世界见闻录Sodick Inc.的Dave Thomas社长访谈1

Dave Thomas社长 Dave Thomas社长 访谈 成功实现将Sodick公司高品质的产品向
美国、加拿大、南美扩展的战略。
采访者 岛村美树:Caribou有限公司

Sodick的全球魅力是什么?
关于在美国的潜在可能性。

您在全球的机床业界都非常活跃。
那么,您是因为Sodick的哪一处魅力,才会让您毅然决定担任社长要职指挥全局的呢?

Sodick的高品质产品制造和技术实力。从很早以前,我就认为Sodick是机场行业领跑者。因为,Sodick在90年代就首先在机床业界引入了线性电机,并在2001年起正式开始在产品中使用。此外,Sodick还制作了以Windows为基础的运动控制程序,构建了非常开放的系统,这些都是其魅力所在。但是,如此高的产品品质并没有在当时的美国市场占有率上有很好的体现,我当时就坚信Sodick的市场占有率肯定会有很大的增长,我也认为我能在这方面有所贡献,因此我毅然加入到了Sodick中。

实际开始工作后,印象如何?

当时,我想先从改革销售体制做起。之前的体制,作为产品销售主导者的并不是Sodick公司而是经销商。不仅如此,在服务方面,Sodick公司与客户也没有直接的联系,我当时就认为只要改变这一情况,就一定可以扩大市场占有率。我的想法是,我们Sodick Inc.必须要与客户进行直接接触,收集产品相关的反馈,并构建完善的售后环境。

先从销售体制的改革做起,然后了解掌握客户所需。

改变了销售方针后,出现了怎样的变化?

デーブ・トーマス社長在美国,也有一部分竞争企业是采用直接销售的营销模式的,但在放电加工厂商方面,除我们Sodick Inc.外,当时没有任何厂商是采用直接销售的营销模式的。现在,我们能直接从客户那里听取对产品的肯定评价,而且还大大拉近了彼此的距离。
此外,因为不再通过经销商这一中间环节,因此对客户的应对也变得更加迅速。我们机器的销售数量有了增长,而且从客户那里获得的对产品的反馈信息,也能帮助我们完善维护服务等客户需求。
当时Sodick Inc.的市场占有率为10%,而如今已上升到了25%。

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